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Condiciones generales

Condiciones generales de CubaConnect Digital UG (haftungsbeschränkt) para servicios a empresas y particulares. Versión: [DD Month YYYY].

1. Ámbito

1. Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre CubaConnect Digital UG (haftungsbeschränkt), [Street and number], [Postcode] Wiesbaden («nosotros»), y nuestros clientes («usted») sobre webs, apps, software, automatización, diseño, contenidos, marketing, planificación arquitectónica y visualización 3D.
2. Trabajamos con empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público, y con consumidores en el sentido del § 13 BGB. Para los consumidores se aplica además el apartado 17.
3. Sus propias condiciones generales no se aplican, aunque no nos opongamos expresamente a ellas, salvo que las aceptemos por escrito.

2. Contrato

1. Las descripciones y precios de la web no son ofertas vinculantes. El contrato se perfecciona cuando usted acepta nuestra propuesta escrita (por ejemplo, firmándola o confirmándola por email) o cuando confirmamos su encargo por escrito.
2. La propuesta fija el alcance del trabajo, el precio, el calendario y el número de rondas de revisión. Si la propuesta y estas condiciones difieren, prevalece la propuesta.

3. Servicios

1. Prestamos los servicios descritos en la propuesta con la diligencia de un empresario ordenado. Salvo acuerdo en contrario, decidimos cómo se realiza el trabajo y podemos recurrir a subcontratistas cualificados, de cuyo trabajo seguimos siendo responsables.
2. Los servicios de arquitectura de cc_spaces comprenden el diseño y los planos acordados en la propuesta, hasta la entrega al ingeniero de estructuras. El cálculo de estructuras no está incluido. La solicitud de licencia de obra debe firmarla una persona habilitada en el estado federado correspondiente; la propuesta indica si está incluida y quién la firma. Las visualizaciones y los renders 3D son ilustrativos.
3. Salvo acuerdo en contrario, el precio incluye dos rondas de revisión por entregable. Las revisiones adicionales se facturan a nuestra tarifa por hora de [€ 55] netos.

4. Su colaboración

1. Usted nos facilita a tiempo y en un formato utilizable los contenidos, la información, los accesos y las decisiones que necesitamos, y designa una persona de contacto con capacidad de decisión.
2. Si no colabora a tiempo, los plazos acordados se prolongan en consecuencia y podemos facturar los costes adicionales que cause el retraso.

5. Cambios

Los cambios o ampliaciones del alcance acordado requieren una solicitud de cambio por escrito. Antes de realizarlos, le indicaremos cómo afectan al precio y al calendario.

6. Plazos

Las fechas de entrega solo son vinculantes si las hemos confirmado expresamente por escrito como vinculantes. Los retrasos por fuerza mayor, por falta de colaboración por su parte o por terceros fuera de nuestro control prolongan los plazos durante un periodo razonable.

7. Aceptación

1. Cuando el trabajo sea un contrato de obra (Werkvertrag), usted revisa el resultado en un plazo de 10 días laborables desde la entrega y lo acepta o comunica por escrito los defectos importantes.
2. El trabajo se considera aceptado si no comunica defectos importantes en ese plazo o si empieza a usarlo de forma productiva, por ejemplo al publicar la web.

8. Precios y pago

1. Todos los precios son netos, más el IVA legal cuando corresponda. Para clientes de otros países de la UE con un NIF-IVA válido se aplica la inversión del sujeto pasivo.
2. Salvo acuerdo en contrario, facturamos el 50 % del precio del proyecto al firmar el contrato y el 50 % en la entrega. Los servicios mensuales se facturan por meses anticipados.
3. Las facturas vencen a los 14 días sin descuento. En caso de mora, podemos cobrar los intereses de demora legales y, tras un requerimiento por escrito, suspender los trabajos hasta recibir el pago.
4. Los costes de servicios de terceros que usted necesite, como dominios, hosting, licencias, imágenes de banco, plugins de pago o presupuestos publicitarios, no están incluidos salvo que figuren en la propuesta. Se los repercutimos a precio de coste o los contrata usted directamente.

9. Derechos de uso

1. Una vez pagado íntegramente el precio acordado, recibe el derecho exclusivo, sin límite temporal ni territorial, a usar para los fines de su empresa el trabajo creado específicamente para usted, incluido el derecho a modificarlo.
2. Los componentes estándar, herramientas, bibliotecas de código y conocimientos que hayamos desarrollado con independencia de su proyecto siguen siendo nuestros. Usted recibe sobre ellos un derecho de uso no exclusivo y permanente como parte del trabajo entregado.
3. El software de código abierto y los materiales de terceros (fuentes, imágenes, plugins) se rigen por sus propias licencias, que le indicaremos si lo solicita.
4. Hasta el pago completo, solo le concedemos un derecho revocable a probar el trabajo.

10. Sus contenidos

Usted es responsable de los contenidos que nos facilita, como textos, imágenes, logotipos y datos, y confirma que dispone de los derechos necesarios. Nos exime de las reclamaciones de terceros derivadas del uso conforme al contrato de sus contenidos. Usted es responsable de que los contenidos de su propia web cumplan la ley, como el aviso legal, la política de privacidad y la información de productos, salvo que hayamos asumido expresamente la redacción de esos textos.

11. Garantía

1. Subsanamos los defectos de nuestro trabajo mediante reparación o sustitución, a nuestra elección. Si esto falla dos veces, puede reducir el precio o resolver el contrato en las condiciones legales.
2. Las reclamaciones de garantía prescriben a los 12 meses de la aceptación o la entrega. Esto no se aplica a las reclamaciones de daños según el apartado 12 ni a los defectos ocultados dolosamente.
3. Los problemas causados por cambios hechos por usted o por terceros, por actualizaciones de software de terceros o por su entorno de hosting no son defectos de nuestro trabajo.

12. Responsabilidad

1. Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y en la medida en que hayamos dado una garantía.
2. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típico de este tipo de contrato y previsible al celebrarlo, con un máximo de [the contract value / € X] por caso.
3. No respondemos de la pérdida de datos en la medida en que el daño se habría evitado con copias de seguridad periódicas y adecuadas por su parte.

13. Servicios mensuales

Los servicios mensuales, como el plan Care, el contenido para redes o el marketing, duran el plazo mínimo indicado en la propuesta y después se renuevan mes a mes. Ambas partes pueden darlos de baja con un preaviso de 30 días al final de un mes, por escrito (por ejemplo, por email). Queda a salvo el derecho a resolver por causa justificada.

14. Confidencialidad y protección de datos

1. Ambas partes mantienen la confidencialidad de toda la información empresarial de la otra parte que conozcan durante la colaboración, también después de terminar el contrato.
2. Cuando tratemos datos personales por cuenta suya, firmaremos un contrato de encargo del tratamiento según el artículo 28 del RGPD.

15. Referencias

Podemos mencionarle como cliente y mostrar el trabajo entregado en nuestro portfolio y nuestro marketing, salvo que se oponga por escrito. Nunca mostramos contenido confidencial.

16. Disposiciones finales

1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
2. El fuero exclusivo para todas las controversias es Wiesbaden, siempre que usted sea comerciante, persona jurídica de derecho público o no tenga fuero general en Alemania.
3. Las modificaciones y los acuerdos accesorios deben constar por escrito.
4. Si alguna disposición fuera inválida, no afectará a la validez de las demás.

17. Particulares (consumidores)

1. Si usted es consumidor en el sentido del § 13 BGB, estas condiciones se aplican con las siguientes excepciones. La normativa imperativa de protección de los consumidores prevalece siempre.
2. Tiene un derecho legal de desistimiento; encontrará los detalles y el modelo de formulario en nuestra información sobre el derecho de desistimiento. Si desea que empecemos a trabajar antes de que termine el plazo de desistimiento, debe solicitarlo expresamente; si después desiste, abonará un importe proporcional a los servicios prestados hasta ese momento.
3. Todos los precios de nuestras propuestas a consumidores incluyen el IVA legal.
4. No se aplican el apartado 7.2 (aceptación tácita), la segunda frase del apartado 10 (indemnidad), el apartado 11.2 (plazo de prescripción) ni el importe máximo del apartado 12.2; en su lugar se aplican las normas legales sobre aceptación, garantía, prescripción y responsabilidad.
5. El apartado 15 (referencias) solo se aplica a consumidores con su consentimiento previo.
6. El apartado 16.2 (fuero) no se aplica a los consumidores. La elección de ley del apartado 16.1 no priva a los consumidores con residencia habitual en otro país de la UE de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de ese país.